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住院患者满意度问卷调查表
1:
您在住院期间是否给医务人员送过“红包”或宴请过医务人员?
*
没有
被拒绝
有
2:
您对医生的工作态度是否满意?
*
满意
较满意
基本满意
不满意
3:
您对医生的技术水平是否满意?
*
满意
较满意
基本满意
不满意
4:
您对医生告知病情、治疗方案及风险是否满意?
*
满意
较满意
基本满意
不满意
5:
您对医生进行特殊检查、贵重检查及贵重药品事先告知是否满意?
*
满意
较满意
基本满意
不满意
6:
您对护士工作态度是否满意?
*
满意
较满意
基本满意
不满意
7:
您对护士水平是否满意?
*
满意
较满意
基本满意
不满意
8:
您对科室护士出入院宣教工作是否满意?
*
满意
较满意
基本满意
不满意
9:
您对护士是否会经常巡视病房是否满意?
*
满意
较满意
基本满意
不满意
10:
您对护士及时更换点滴是否满意?
*
满意
较满意
基本满意
不满意
11:
您对护士正确指导服药是否满意?
*
满意
较满意
基本满意
不满意
12:
当您因病情需要传呼医生、护士时,医护人员是否及时赶到床边?
*
能
否
13:
您在住院期间对医疗服务有投诉时,科室对您的投诉是否及时处理?
*
是
否
没有投诉
14:
您对医疗费用查询是否满意?
*
满意
较满意
基本满意
不满意
15:
您对医务人员廉洁行医是否满意?
*
满意
较满意
基本满意
不满意
16:
您对该科医德医风的总体评价?
*
满意
较满意
基本满意
不满意
17:
您对以下哪些部门工作人员的服务满意?
*
(只能选择1-22项)
导诊台
服务台
挂号室
出入院处
急诊科
注射室
输液处
抽血室
检验科
放射科
B超室
心电图
脑电图
肌电图
彩超室
胃肠镜室
骨密度室
药房
医保科
安保工作
环境卫生
食堂
18:
您对病区工作有何意见和建议?
*
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总值班电话:0791-86362720
2015
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江西中医药大学附属医院